O Laboratório Farmacêutico Elofar Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrito no CNPJ sob o nº 83.874.628/0001-43, com sede na Rua Tereza Cristina, nº 67, Bairro Estreito,
CEP 88070-790, Florianópolis/SC, compartilha com quem possa interessar suas diretrizes de Política de Privacidade e Proteção de Dados.
Qual o objetivo deste documento e o nosso compromisso com você?
Eventualmente, podemos necessitar o fornecimento de seus dados pessoais para disponibilizar alguns dos nossos serviços. Diante disso, manifestamos neste documento o compromisso do Laboratório Elofar em relação ao uso de seus dados.
Com base nas diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, asseguramos que tomaremos todo o cuidado necessário para que seus dados pessoais sejam usados somente quando necessário, sempre de forma transparente e respeitando a sua privacidade.
Detalharemos, a seguir, como são tratados os dados pessoais dos nossos clientes e demais públicos, mediante o fornecimento de informações de caráter privado por meio de algum dos canais de contato/comunicação oferecidos pelo Laboratório Elofar, que podem ser:
- Site (áreas de SAC, Farmacovigilância ou Cadastro de Currículos)
- Telefone (SACs ou registros de Farmacovigilância feitos via ligação para o Laboratório Elofar)
- E-mail (SACs ou registros de Farmacovigilância feitos via endereço eletrônico do Laboratório Elofar)
Informações adicionais podem ser obtidas em contato pelo e-mail:
dpo@elofar.com.br
Quais dados coletamos sobre você?
Para que o Elofar possa prestar serviços para os quais sejam necessários coleta de dados pessoais, as informações poderão ser fornecidas diretamente por quem entra em contato conosco ou, ainda, disponibilizadas por terceiros, seja por meio do site do Laboratório, nas áreas mencionadas acima, bem como por informações disponibilizadas via telefone e e-mail, tais como:
Informações Cadastrais
- Nome completo
- Dados de documentos de identificação, a exemplo de CPF, RG, CNH, entre outros
- Endereço
- Números de contato, como telefone fixo e celular
Informações financeiras
- Dados bancários
- Valores a serem pagos ou recebidos
Informações sensíveis
- Dados de saúde
Informações comportamentais
- Logs de acesso e estatísticas sobre cliques e áreas acessadas no site Elofar, bem como levantamentos sobre as informações que possam ser coletadas nos atendimentos via e-mail, telefone e formulários de contato nos menus SAC e Farmacovigilância no site do Elofar.
De um modo geral, os serviços disponibilizados pelo Elofar são direcionados ao público adulto, contudo, caso seja necessário o tratamento de dados de crianças (até 12 anos), coletaremos o consentimento de um dos pais ou responsáveis legais, antes do início do tratamento dos dados, ligados ao atendimento de SAC ou Farmacovigilância.
Por que utilizamos os seus Dados Pessoais?
O Elofar usa dados pessoais para algumas finalidades, como:
Obrigações legais
- Gerenciar eventos adversos com relação ao uso de algum dos medicamentos e produtos farmacêuticos fabricados e comercializados pelo Elofar;
- Realizar atividades de prevenção e investigação farmacológica;
- Cumprir formalidades administrativas que se façam necessárias, a exemplo de registros, declarações, auditorias, entre outros.
Suporte ao paciente
- Prestar serviços de assistência médica;
- Orientar informações sobre prescrição de produtos farmacêuticos da marca Elofar, bem como eventuais reações adversas que possam acontecer
- Gerenciar as mais diversas reivindicações realizadas pelos consumidores, entre outros.
Como mantemos seguros seus dados pessoais?
O Elofar adota medidas de segurança para proteger seus dados, tais como:
Proteção constante
Tecnologia de segurança contra acesso não autorizado a nossos sistemas de dados.
Acesso restrito
O local de armazenamento dos dados pessoais de nossos clientes e usuários é de acesso altamente restrito.
Sua Garantia
Asseguramos que todos aqueles cujas atividades em nossa empresa envolvam o contato com dados pessoais de terceiros, comprometem-se em manter sigilo absoluto quanto às informações acessadas, o que, inclusive, está previsto na relação contratual estabelecida legalmente com nossos funcionários.
Mesmo que o Elofar tome todos os cuidados, ainda assim é possível que haja algum incidente de segurança envolvendo dados pessoais. Se isso ocorrer, nos comprometemos a fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para remediar as consequências e garantir a você a devida transparência.
Com quem compartilharemos os seus Dados Pessoais?
O ELOFAR pode precisar compartilhar seus dados pessoais com terceiros, inclusive internacionalmente. Abaixo exemplificamos tais possibilidades e as razões atreladas ao eventual compartilhamento:
Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais?
Profissionais e organizações de saúde para investigações de qualidade e Farmacovigilância dos produtos e cumprimento regulatório, assim como distribuidores, parceiros comerciais e outros membros do ramo.
Até quando os dados pessoais serão armazenados? - Durante todo o tempo que forem necessários para cumprir a finalidade pela qual foram coletados. Não sendo mais necessários, serão eliminados em momento oportuno.
É possível requerer que seus dados sejam deletados da base de dados do Elofar?
- Sim, a solicitação pode ser feita por meio de algum dos nossos contatos, porém só poderemos atender o pedido nos casos abaixo descritos:
a) Quando o pedido for avaliado como procedente em termos legais, pois seguimos uma série de protocolos em relação à legislação vigente, o que envolve o arquivamento de dados ligados a atividades de SAC e registros de Farmacovigilância
b) Nos casos em que o pedido de exclusão de dados estiver relacionado a alguma informação que não tenha impedimento legal e, desde que comprovado, pela parte, que algum dos dados coletados, por ventura, tenha sido feito sem o devido consentimento, ou que, sob respaldo jurídico, tenham sido considerados excessivos ou desnecessários ou, ainda, se for comprovado que o Elofar deixou de cumprir com as diretrizes da LGPD.
OBS.: Os dados não poderão ser eliminados quando forem necessários para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Poderão ser transferidos a terceiros com finalidades judiciais, regulatórias, comerciais e de pesquisas, entre outros, desde que sejam respeitados os requisitos de tratamento de dados e sejam de uso exclusivo do ELOFAR, inclusive para exercer nossos direitos em processos judiciais ou administrativos.
Qual o objetivo deste documento e o nosso compromisso com você?
Eventualmente, podemos necessitar o fornecimento de seus dados pessoais para disponibilizar alguns dos nossos serviços. Diante disso, manifestamos neste documento o compromisso do Laboratório Elofar em relação ao uso de seus dados.
Com base nas diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, asseguramos que tomaremos todo o cuidado necessário para que seus dados pessoais sejam usados somente quando necessário, sempre de forma transparente e respeitando a sua privacidade.
Detalharemos, a seguir, como são tratados os dados pessoais dos nossos clientes e demais públicos, mediante o fornecimento de informações de caráter privado por meio de algum dos canais de contato/comunicação oferecidos pelo Laboratório Elofar, que podem ser:
- Site (áreas de SAC, Farmacovigilância ou Cadastro de Currículos)
- Telefone (SACs ou registros de Farmacovigilância feitos via ligação para o Laboratório Elofar)
- E-mail (SACs ou registros de Farmacovigilância feitos via endereço eletrônico do Laboratório Elofar)
Informações adicionais podem ser obtidas em contato pelo e-mail:
dpo@elofar.com.br
Quais dados coletamos sobre você?
Para que o Elofar possa prestar serviços para os quais sejam necessários coleta de dados pessoais, as informações poderão ser fornecidas diretamente por quem entra em contato conosco ou, ainda, disponibilizadas por terceiros, seja por meio do site do Laboratório, nas áreas mencionadas acima, bem como por informações disponibilizadas via telefone e e-mail, tais como:
Informações Cadastrais
- Nome completo
- Dados de documentos de identificação, a exemplo de CPF, RG, CNH, entre outros
- Endereço
- Números de contato, como telefone fixo e celular
Informações financeiras
- Dados bancários
- Valores a serem pagos ou recebidos
Informações sensíveis
- Dados de saúde
Informações comportamentais
- Logs de acesso e estatísticas sobre cliques e áreas acessadas no site Elofar, bem como levantamentos sobre as informações que possam ser coletadas nos atendimentos via e-mail, telefone e formulários de contato nos menus SAC e Farmacovigilância no site do Elofar.
De um modo geral, os serviços disponibilizados pelo Elofar são direcionados ao público adulto, contudo, caso seja necessário o tratamento de dados de crianças (até 12 anos), coletaremos o consentimento de um dos pais ou responsáveis legais, antes do início do tratamento dos dados, ligados ao atendimento de SAC ou Farmacovigilância.
Por que utilizamos os seus Dados Pessoais?
O Elofar usa dados pessoais para algumas finalidades, como:
Obrigações legais
- Gerenciar eventos adversos com relação ao uso de algum dos medicamentos e produtos farmacêuticos fabricados e comercializados pelo Elofar;
- Realizar atividades de prevenção e investigação farmacológica;
- Cumprir formalidades administrativas que se façam necessárias, a exemplo de registros, declarações, auditorias, entre outros.
Suporte ao paciente
- Prestar serviços de assistência médica;
- Orientar informações sobre prescrição de produtos farmacêuticos da marca Elofar, bem como eventuais reações adversas que possam acontecer
- Gerenciar as mais diversas reivindicações realizadas pelos consumidores, entre outros.
Como mantemos seguros seus dados pessoais?
O Elofar adota medidas de segurança para proteger seus dados, tais como:
Proteção constante
Tecnologia de segurança contra acesso não autorizado a nossos sistemas de dados.
Acesso restrito
O local de armazenamento dos dados pessoais de nossos clientes e usuários é de acesso altamente restrito.
Sua Garantia
Asseguramos que todos aqueles cujas atividades em nossa empresa envolvam o contato com dados pessoais de terceiros, comprometem-se em manter sigilo absoluto quanto às informações acessadas, o que, inclusive, está previsto na relação contratual estabelecida legalmente com nossos funcionários.
Mesmo que o Elofar tome todos os cuidados, ainda assim é possível que haja algum incidente de segurança envolvendo dados pessoais. Se isso ocorrer, nos comprometemos a fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para remediar as consequências e garantir a você a devida transparência.
Com quem compartilharemos os seus Dados Pessoais?
O ELOFAR pode precisar compartilhar seus dados pessoais com terceiros, inclusive internacionalmente. Abaixo exemplificamos tais possibilidades e as razões atreladas ao eventual compartilhamento:
Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais?
Profissionais e organizações de saúde para investigações de qualidade e Farmacovigilância dos produtos e cumprimento regulatório, assim como distribuidores, parceiros comerciais e outros membros do ramo.
Até quando os dados pessoais serão armazenados? - Durante todo o tempo que forem necessários para cumprir a finalidade pela qual foram coletados. Não sendo mais necessários, serão eliminados em momento oportuno.
É possível requerer que seus dados sejam deletados da base de dados do Elofar?
- Sim, a solicitação pode ser feita por meio de algum dos nossos contatos, porém só poderemos atender o pedido nos casos abaixo descritos:
a) Quando o pedido for avaliado como procedente em termos legais, pois seguimos uma série de protocolos em relação à legislação vigente, o que envolve o arquivamento de dados ligados a atividades de SAC e registros de Farmacovigilância
b) Nos casos em que o pedido de exclusão de dados estiver relacionado a alguma informação que não tenha impedimento legal e, desde que comprovado, pela parte, que algum dos dados coletados, por ventura, tenha sido feito sem o devido consentimento, ou que, sob respaldo jurídico, tenham sido considerados excessivos ou desnecessários ou, ainda, se for comprovado que o Elofar deixou de cumprir com as diretrizes da LGPD.
OBS.: Os dados não poderão ser eliminados quando forem necessários para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Poderão ser transferidos a terceiros com finalidades judiciais, regulatórias, comerciais e de pesquisas, entre outros, desde que sejam respeitados os requisitos de tratamento de dados e sejam de uso exclusivo do ELOFAR, inclusive para exercer nossos direitos em processos judiciais ou administrativos.